1. Información General

calorive se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

calorive, con domicilio en El Corte Inglés, Arabial, 97, 18004 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@calorive.com o llamando al +34913040602.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y planificación presupuestaria a largo plazo.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos de finanzas personales y presupuestación
• Personalizar el contenido educativo según tu perfil y objetivos financieros
• Comunicarte información relevante sobre nuevos cursos, webinarios y recursos educativos
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de la plataforma
• Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios premium
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El procesamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos para cumplir con nuestros servicios educativos cuando te registras en nuestros programas o adquieres contenido premium.

Interés Legítimo

Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y enviarte información educativa relevante, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo, obtenemos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

Cumplimiento Legal

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de otra índole legal durante los plazos establecidos por la ley.

6. Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Nunca Vendemos tus Datos

calorive nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros con fines comerciales.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de facturación: 7 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Comunicaciones de soporte: 3 años para garantizar la calidad del servicio
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 2 años para análisis y mejora de servicios

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado
• Implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección de datos
• Mantenemos registro de todas las transferencias internacionales realizadas

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y preferencias de cuenta.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente.

Cookies de Marketing

Utilizadas para personalizar el contenido educativo y mostrar información relevante según tus intereses financieros.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si tienes entre 14 y 18 años y deseas acceder a nuestro contenido educativo gratuito, necesitarás autorización de tus padres o tutores legales. Para cualquier duda sobre este tema, contacta con nosotros.

11. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior del documento.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales.